Nos engagements

L’ensemble des professionnels de santé est fédéré autour de valeurs communes du groupe. 

Conscient de notre rôle en matière de santé publique, nous nous engageons à :

• Répondre aux besoins du territoire de santé et conduire des missions de santé publique,
• Garantir une amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins en impliquant les usagers,
• Créer une véritable dynamique dans l’évaluation et l’amélioration des pratiques professionnelles,
• Mettre en place une gestion des risques efficaces accès sur la prévention,
• Assurer une sécurité optimale de la prise en charge des patients,
• Garantir le strict respect des mesures d’hygiène et prévenir les infections nosocomiales,
• Dispenser des soins personnalisés au plus près des attentes des patients,
• Garantir le bon usage des médicaments et des dispositifs médicaux,
• Être à l’écoute des patients et de leur entourage, en assurant le respect de leurs droits (dignité, intimité, respect, tolérance, information),
• Mettre en place les moyens humains, financiers, organisationnels et techniques permettant une amélioration continue de la qualité des soins,
• Offrir une qualité de travail et des conditions permettant au personnel d’être au plus près des patients et d’exprimer au mieux ses compétences,
• Prendre en compte les impacts environnementaux et prévenir les pollutions environnementales potentielles pouvant découler de nos activités,
• Se conformer aux exigences légales et réglementaires, contractuelles ou autres identifiées.

Notre démarche qualité : La politique d’amélioration continue de la qualité, de l’évaluation des pratiques professionnelles et de la gestion des risques de nos établissements repose sur une approche globale de l’activité de soins ainsi que de l’environnement de nos établissements dans toutes ses dimensions.

Cette politique intègre les facteurs techniques, humains et organisationnels ; elle est transversale, pluridisciplinaire, croisant les différents savoirs et savoir-faire indispensables à la compréhension et à l’analyse des événements.

Elle est fondée sur des concepts, des méthodes et outils d’évaluation et de gestion des risques mais aussi sur les échanges entre les différents acteurs. Le développement de ces échanges sur la base des principes de transparence, d’information, de formation et de responsabilisation de chaque acteur constitue un cadre favorable à l’émergence d’une culture de vigilance et de sécurité indispensable pour prévenir et anticiper les risques.

Dans l’optique du service rendu au patient, l’établissement fait le choix d’une politique d’amélioration continue de la qualité conjointe à la gestion des risques ainsi qu’à l’évaluation des pratiques professionnelles.